Klantenservice

Vragen

Heeft u een vraag over bijvoorbeeld uw bestelling, een product of een algemene vraag? Stel deze dan gerust want wij staan u graag te woord.
Wij zijn telefonisch te bereiken via 010-2368211 of per e-mail via info@benscore.com. Tevens kunt u gebruik maken van ons contactformulier.


Klachten

Heeft u een klacht of bent u ontevreden over bepaalde zaken, dan kunt u altijd contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@benscore.com. Ook kunt u direct via het contactformulier een reactie versturen of neem telefonisch contact met ons op via ons telefoonnummer 010-2368211. Wij zullen uw klacht dan in behandeling nemen en krijgt u binnen 2 werkdagen een inhoudelijke reactie op uw klacht.

Lid Nederlandse Thuiswinkel organisatie 

Benscore.com is aangesloten bij de Thuiswinkel organisatie. Als lid van de Thuiswinkel organisatie voldoet Benscore.com aan de gedragsregels van de Nederlands Thuiswinkel organisatie. Voor u als consument betekent dit dat Benscore.com zich houdt aan de wetgeving, regelgeving en gedragscodes van Thuiswinkel.org, welke van toepassing zijn op de relatie tussen Benscore.com en u als consument. Meer hierover leest u als u op het icoontje klikt van de thuiswinkel organisatie op onze site.

Geschillencommissie Thuiswinkel

Komen we er samen niet uit, dan kunt u, tegen betaling van € 25,00 klachtgeld, uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.

Gegevens:
Geschillencommissie Thuiswinkel
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
tel. 070-3105310
website: www.sgc.nl

Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend.

Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).


Suggesties

Heeft u iets te melden of vindt u dat wij onjuiste of onduidelijke informatie op onze site verstrekken, dan horen wij dat graag van u.
Goed nieuws of slecht nieuws, het maakt ons niets uit. Wij horen het graag van u.
Over onze webshop, over ons assortiment, over onze dienstverlening, over wat dan ook. Suggesties zijn altijd meer dan welkom.
Mede door uw mening kunnen wij onze service en onze site verbeteren.


Bereikbaarheid

Onze klantenservice is bereikbaar via telefoonnummer 010-2368211 en/of e-mailadres info@benscore.com tijdens de volgende openingstijden:

Openingstijden klantenservice
Maandag 09.00 - 17.00 uur
Dinsdag 09.00 - 17.00 uur
Woensdag 09.00 - 17.00 uur
Donderdag 09.00 - 17.00 uur
Vrijdag 09.00 - 17.00 uur
Zaterdag Gesloten
Zondag Gesloten


Op de volgende dagen is de klantenservice gesloten of gelden afwijkende openingstijden:

Afwijkende openingstijden klantenservice
1 januari 2022 Nieuwjaarsdag Gesloten
15 april 2022 Goede vrijdag Gesloten
17 april 2022 Eerste Paasdag Gesloten
18 april 2022 Tweede Paasdag Gesloten
27 april 2022 Koningsdag Gesloten
5 mei 2022 Bevreidingsdag Gesloten
26 mei 2022 Hemelvaartsdag Gesloten
5 juni 2022 Eerste Pinksterdag Gesloten
6 juni 2022 Tweede Pinksterdag Gesloten
25 december 2022 Eerste Kerstdag Gesloten
26 december 2022 Tweede Kerstdag Gesloten
31 december 2022 Oudejaarsdag Open tot 16.00 uur
1 januari 2023 Nieuwjaarsdag Gesloten

 

Welkom, Log in