Vragen

Heeft u een vraag over bijvoorbeeld uw bestelling, een product of een algemene vraag? Stel deze dan gerust want wij staan u graag te woord.
Wij zijn telefonisch te bereiken via 010-2368211 of per e-mail via info@benscore.com. Tevens kunt u gebruik maken van ons contactformulier.

Klachten

Heeft u een klacht of bent u ontevreden over bepaalde zaken, dan kunt u altijd contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@benscore.com. Ook kunt u direct via het contactformulier een reactie versturen of neem telefonisch contact met ons op via ons telefoonnummer 010-2368211. Wij zullen uw klacht dan in behandeling nemen en krijgt u binnen 2 werkdagen een inhoudelijke reactie op uw klacht.

Lid Nederlandse Thuiswinkel organisatie 

Benscore.com is aangesloten bij de Thuiswinkel organisatie. Als lid van de Thuiswinkel organisatie voldoet Benscore.com aan de gedragsregels van de Nederlands Thuiswinkel organisatie. Voor u als consument betekent dit dat Benscore.com zich houdt aan de wetgeving, regelgeving en gedragscodes van Thuiswinkel.org, welke van toepassing zijn op de relatie tussen Benscore.com en u als consument. Meer hierover leest u als u op het icoontje klikt van de thuiswinkel organisatie op onze site.

Geschillencommissie Thuiswinkel

Komen we er samen niet uit, dan kunt u, tegen betaling van € 25,00 klachtgeld, uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.

Gegevens:
Geschillencommissie Thuiswinkel
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
tel. 070-3105310
website: www.sgc.nl

Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend.

Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Suggesties

Heeft u iets te melden of vindt u dat wij onjuiste of onduidelijke informatie op onze site verstrekken, dan horen wij dat graag van u.
Goed nieuws of slecht nieuws, het maakt ons niets uit. Wij horen het graag van u.
Over onze webshop, over ons assortiment, over onze dienstverlening, over wat dan ook. Suggesties zijn altijd meer dan welkom.
Mede door uw mening kunnen wij onze service en onze site verbeteren.

Bereikbaarheid

Onze klantenservice is bereikbaar via telefoonnummer 010-2368211 en/of e-mailadres info@benscore.com tijdens de volgende openingstijden:

Openingstijden klantenservice
Maandag	09.00 - 17.00 uur
Dinsdag	09.00 - 17.00 uur
Woensdag	09.00 - 17.00 uur
Donderdag	09.00 - 17.00 uur
Vrijdag	09.00 - 17.00 uur
Zaterdag	Gesloten
Zondag	Gesloten

Op de volgende dagen is de klantenservice gesloten of gelden afwijkende openingstijden:

Afwijkende openingstijden klantenservice
1 januari 2024	Nieuwjaarsdag	Gesloten
29 maart 2024	Goede vrijdag	Gesloten
31 maart 2024	Eerste Paasdag	Gesloten
1 april 2024	Tweede Paasdag	Gesloten
27 april 2024	Koningsdag	Gesloten
5 mei 2024	Bevrijdingsdag	Gesloten
9 mei 2024	Hemelvaartsdag	Gesloten
19 mei 2024	Eerste Pinksterdag	Gesloten
20 mei 2024	Tweede Pinksterdag	Gesloten
25 december 2024	Eerste Kerstdag	Gesloten
26 december 2024	Tweede Kerstdag	Gesloten
31 december 2024	Oudjaarsdag	Open tot 16.00 uur
1 januari 2025	Nieuwjaarsdag	Gesloten